الأدوار
يقرر مالك مساحة العمل ما تجمعه استبياناته ولماذا — فهو المتحكم. وتخزن منصة جواب تلك البيانات وتعالجها وفق تعليمات المالك الموثقة — فهي المعالج. ولا تستخدم جواب بيانات مجيبي أي مساحة عمل لأغراضها الخاصة أبدًا.
نطاق المعالجة
تشمل المعالجة تخزين الردود والملفات المرفوعة، وتجميعها في رسوم وتقارير وتصديرات، وحفظ قوائم التواصل التي تنشئها استبيانات المتحكم، وإرسال الإشعارات التي يفعّلها — ولا شيء غير ذلك.
المعالجون الفرعيون
تُنشر قائمة المعالجين الفرعيين الحالية في صفحة المعالجين الفرعيين وصفحة الأمان. ويُخطر المتحكم بأي إضافة قبل وقت معقول، وله الاعتراض لأسباب وجيهة تتعلق بحماية البيانات.
التدابير الأمنية
تشفير أثناء النقل، وصلاحيات بالأدوار تُفحص من جديد عند الإجراءات الحساسة، وعزل بنيوي لبيانات كل مساحة عمل في طبقة البيانات، وسجل تدقيق للإجراءات الإدارية، ولا بيانات شخصية في السجلات التقنية.
حقوق أصحاب البيانات
تعين جواب المتحكمَ على تلبية طلبات الاطلاع والتصحيح والحذف: حذف الإجابة يحذف معها مدخل جهة الاتصال الذي أنشأته، وأدوات التصدير والحذف الذاتية على خارطة الطريق المعلنة.
الإخطار بالحوادث
يخطر المعالجُ المتحكمَ بأي حادثة تمس بيانات شخصية في مساحته دون تأخير غير مبرر، موضحًا ما حدث وما تأثر وما اتُّخذ من تدابير.
الحذف عند انتهاء العلاقة
عند حذف مساحة عمل، تُحذف بياناتها من أنظمة التشغيل، وتنقضي النسخ الاحتياطية وفق جدول تدوير النسخ لدى مزوّدها.
القانون المعمول به
تخضع هذه الاتفاقية لقوانين سلطنة عُمان، والاختصاص لمحاكم مسقط، والنص العربي هو المعتمد.
التواصل
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الصفحة، تواصل مع فريق جواب عبر قنواتنا الرسمية، أو مع الجهة أو البرنامج الذي شارك الاستبيان معك.